IT-Support, der ankommt, bevor der Frust wächst

    Der Drucker streikt kurz vor Feierabend, ein Mitarbeiter kommt nicht ins E-Mail-Postfach, ein Update hat über Nacht eine Software lahmgelegt – im Arbeitsalltag von Handwerksbetrieben, kleinen Firmen und Vereinen im Westerwald häufen sich solche kleinen Störungen schneller, als Zeit dafür bleibt.

    Sie rufen an oder schreiben kurz, was klemmt, und wir kümmern uns persönlich darum, per Fernwartung oder direkt vor Ort in der Region. Kein Warteschleifen-Ticket, kein anonymer Callcenter-Mitarbeiter, sondern derselbe Ansprechpartner, der Ihre Systeme bereits kennt. Wiederkehrende Probleme lösen wir nicht nur akut, sondern gehen ihrer Ursache auf den Grund.

    Ob spontane Störung oder regelmäßige Wartung Ihrer Arbeitsplätze – wir sorgen dafür, dass der Alltag weiterläuft, ohne dass Sie sich mit IT-Fachchinesisch herumschlagen müssen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir unverbindlich, wo bei Ihnen aktuell der Schuh drückt.

    Leistungsumfang

    IT Support & Wartung – das ist enthalten

    • First & Second Level Support
    • Fehlerbehebung, Updates & Monitoring
    • Vor-Ort und Remote-Support
    Ihre Vorteile

    Warum IT Support & Wartung von solutioIT?

    Direkter Ansprechpartner

    Sie sprechen immer mit derselben Person, die Ihre Systeme kennt.

    Schnelle Reaktionszeit

    Bei Störungen im Arbeitsalltag kümmern wir uns zeitnah um eine Lösung.

    Fernwartung & Vor-Ort-Hilfe

    Viele Probleme lösen wir sicher per Fernzugriff, bei Bedarf kommen wir auch persönlich vorbei.

    Kostenloses Erstgespräch

    Unverbindlich klären wir, wo Ihr aktueller IT-Alltag hakt.

    So funktioniert's

    IT Support & Wartung – in 4 Schritten zum Ziel

    Erstgespräch

    Kostenlose Analyse Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur und Anforderungen.

    Konzept & Angebot

    Individuelles Angebot mit klarem Leistungsumfang und transparenten Kosten.

    Umsetzung

    Professionelle Implementierung mit minimaler Störung Ihres Geschäftsbetriebs.

    Laufende Betreuung

    Proaktive Wartung, regelmäßige Updates und schneller Support bei Problemen.

    Hinweis: Mindestabrechnung 1 Std., Abrechnung im 15-Minuten-Takt

    FAQ

    Häufige Fragen zu IT Support & Wartung

    Wie schnell reagieren Sie bei einer akuten Störung?
    Bei laufenden Kunden melden wir uns in der Regel noch am selben Tag, bei dringenden Fällen deutlich schneller – Sie erreichen uns direkt und ohne Umwege über Hotline oder Ticketsystem.
    Kommen Sie auch persönlich vorbei oder läuft alles per Fernwartung?
    Beides ist möglich – viele Probleme lassen sich sicher per Fernzugriff lösen, bei Bedarf sind wir aber auch persönlich bei Ihnen vor Ort im Westerwald.
    Unterstützen Sie auch einzelne Mitarbeiter bei Computerproblemen, nicht nur die ganze Firma?
    Ja, ob ein einzelner Arbeitsplatz oder mehrere Mitarbeiter betroffen sind, wir helfen direkt und verständlich.
    Muss ich für gelegentlichen Support einen Vertrag abschließen?
    Nein, Support ist auch ohne feste Vertragsbindung nach Bedarf möglich – wer regelmäßige Betreuung zu planbaren Kosten möchte, findet im Wartungsvertrag die passende Alternative.

    Unser Versprechen an Sie

    Wir setzen auf Ehrlichkeit und Transparenz. Kein Fachchinesisch, keine versteckten Kosten – dafür schnelle Reaktionszeiten und persönliche Betreuung. Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem kostenlosen, unverbindlichen Erstgespräch.

    Wenn ein Problem unsere Expertise übersteigt, sagen wir das offen – und helfen Ihnen, die richtige Lösung zu finden. Das ist der solutioIT-Standard.

    IT Support & Wartung anfragen – kostenlos & unverbindlich

    Sichern Sie sich Ihr kostenfreies Erstgespräch. Kein Kleingedrucktes – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.