Ein Großteil der Gewerbebetriebe in Wissen sind Handwerksbetriebe und kleinere Geschäfte ohne eigene IT-Abteilung, bei denen schon ein hängender Drucker oder ein Softwarefehler am Kassenrechner den Tagesablauf durcheinanderbringt. Für diese Betriebe übernehmen wir den laufenden IT-Support, mit einer festen Ansprechperson statt eines wechselnden Hotline-Teams.
Die meisten Anfragen lassen sich per Fernwartung lösen, von Softwareproblemen über E-Mail-Einstellungen bis zu Fragen zur täglichen Bedienung. Das ist für Betriebe in Wissen praktisch, weil keine Anfahrtszeit anfällt und viele Probleme innerhalb kurzer Zeit erledigt sind, auch wenn der Betrieb gerade voller Kunden ist.
Bei größeren Themen, etwa einem neuen Arbeitsplatz oder einer Umstellung der Software, planen wir vorab, damit es keine Überraschungen bei Kosten oder Ausfallzeiten gibt. Gerade kleine Betriebe mit knapper Kalkulation profitieren davon, vorher zu wissen, womit sie rechnen müssen. Melden Sie sich für eine kostenlose Erstberatung.